После ухода на пенсию шефа Виктора Баринова и обретения Элеонорой Андреевной личного счастья жизнь в отеле «Элеон» продолжает свой привычный ритм. Михаил Джекович сохраняет контроль над порядком в отеле, Сеня получает долгожданное повышение до шеф-повара ресторана Victor, а Настя неожиданно продвигается по карьерной лестнице, что вызывает явное недовольство Кости. Казалось бы, все идет своим чередом, пока владельцем отеля не становится Павел – легкомысленный племянник прежней хозяйки. Чтобы выполнить серьезное условие наследства, молодой владелец принимает решение пригласить из Брюсселя высококлассного специалиста Софию Толстую, которая имеет репутацию суперменеджера способного на радикальные преобразования.
С появлением новой управляющей отель ожидают кардинальные перемены, которые затрагивают абсолютно все сферы деятельности «Элеона». София Толстая немедленно начинает внедрять собственные стандарты работы и управления, полностью меняя устоявшиеся процессы и нарушая привычный уклад жизни как персонала, так и гостей отеля. Эти преобразования не просто вносят коррективы в рабочие процессы – они фундаментально меняют судьбы всех сотрудников, переворачивая с ног на голову их личные планы и профессиональные амбиции. Герои оказываются перед необходимостью адаптироваться к новым реалиям, где прежние правила больше не действуют, а будущее отеля и их собственные карьеры оказываются под вопросом. Каждый из них вынужден делать непростой выбор: принять изменения и попытаться найти свое место в новой системе или противостоять преобразованиям, рискуя потерять все, что было дорого все эти годы.